Por que integrar o WhatsApp ao Bitrix24?
94 % dos brasileiros usam o WhatsApp como principal canal de mensagens; trazer essas conversas para o CRM significa registro automático de conversas, gatilhos de automação e métricas de atendimento e funil de vendas.
O Bitrix24 permite anexar o WhatsApp ao Contact Center, centralizando histórico de leads e clientes em um único lugar. Sempre será necessário contratar um aplicativo integrador para receber e enviar as mensagens no CRM, aqui iremos te explicar a diferença entre os principais aplicativos de integração do WhatsApp Business e API Meta usados no Bitrix24 por nós da Soluply.
Aplicativos de Integração WhatsApp Business: ChatApp, Powerzap e WhatCRM
Aplicativos de Integração API Oficial Meta: Gupshup e Edna.io
Aplicativos e Diferenciais:
| ChatApp | Powerzap | WhatCRM | Gupshup | Edna.io | |
| 🚀 Integração com CRM | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ |
| 🔁 Automações no CRM | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ |
| 🎯 Disparo em Massa p/ Marketing | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ |
| Mensagem de Ativação com Abertura de Canal Aberto | Sim ✅ | Não ❌ | Sim ✅ | Não ❌ | Não ❌ |
| ☎️ Notificação de Ligação Recebida | Não ❌ | Sim ✅ | Sim ✅ | Não ❌ | Não ❌ |
| 🎤Possibilidade de Envio de Áudio | Não ❌ | Sim ✅ | Sim ✅ | Não ❌ | Não ❌ |
| 💬 Interface WhatsApp Web | Sim ✅ | Não ❌ | Sim ✅ | Não ❌ | Não ❌ |
| Recebimento de Arquivos e Áudios | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ |
| 🤖 Chatbot Integrado | Sim ✅ | Não ❌ | Não ❌ | Não ❌ | Não ❌ |
| WhatsApp Business por QR Code | Sim ✅ | Sim ✅ | Sim ✅ | Não ❌ | Não ❌ |
| API Oficial / Mensalidade | Sim / U$90 | Sim / U$60 | Não | Sim / U$10 | Sim / U$90 + U$50 na ativação |
| Valor Inicial da Mensalidade por número | U$45 | U$62 | U$18,90 | – | – |
Integrar o WhatsApp ao Bitrix24 amplia a produtividade de vendas e suporte, mas o conector certo depende do seu volume de mensagens, orçamento e necessidade de automações. Avalie os critérios acima, teste os apps em versão trial e, se precisar de ajuda para configurar tudo, fale com um de nossos especialistas da Soluply agora mesmo pelo botão abaixo 🚀
Quero integrar meu WhatsApp agora