Leads que caem direto no CRM são leads que você não perde. Com o Bitrix24, você consegue conectar site, formulário, redes sociais e WhatsApp em um único lugar. Veja como:
Por que integrar canais?
Quando os canais não estão integrados ao CRM, você corre o risco de perder oportunidades. Leads vindos do site, das redes sociais ou do chat precisam ser capturados automaticamente, com histórico, origem e dados completos para facilitar o trabalho da equipe comercial.
Formulários Web no Bitrix24
- Vá em CRM > Formulários Web.
- Clique em “Criar novo” ou edite um existente.
- Personalize os campos (nome, e-mail, telefone, etc).
- Escolha a ação após o envio (ex: criar lead, atribuir responsável, adicionar à automação).
- Copie o código HTML gerado e insira no seu site.
Canais Abertos e redes sociais
- Vá em CRM > Canais Abertos.
- Conecte canais como WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram.
- Configure horário de atendimento, mensagens automáticas e distribuição de atendimentos.
- Tudo o que chega por esses canais vira lead automaticamente.
Monitoramento e ajuste
Após a integração, é essencial acompanhar os resultados: taxa de conversão por canal, tempo de resposta, volume de leads capturados. Esses dados vão guiar os ajustes futuros para otimizar cada ponto de contato.
Fonte: Helpdesk Bitrix24
A Soluply ajuda você a integrar tudo sem complicação. Fale com a gente!